1. Pazarlama Akademisi tarafından yapılacak tüm eğitim programlarında, minimum ve maksimum katılımcı sayısı belirlidir. Pazarlama Akademisi’in açmış olduğu eğitim programlarında, minimum katılımcı sayısının altında grup oluştuğunda bu eğitim programı açılmayacaktır. Ancak, Pazarlama Akademisi kendisi isterse bu eğitim programını açabilir.
2. Pazarlama Akademisi, Kullanıcı’nın satın almış olduğu ve Pazarlama Akademisi tarafından yapılacak eğitim programlarının minimum katılımcı sayısının yeterli olmaması dolayısıyla verilememesi durumunda, Kullanıcı’nın ödemiş olduğu ücretin tamamını kullanıcıya iade eder.
3. Kullanıcı’nın satın aldığı eğitim veya danışmanlık hizmeti için, belirtilen eğitim saatinden 48 saat öncesine kadar yapacağı iptallerde, ödemiş olduğu ücretin tamamını Pazarlama Akademisi iade eder.
4. Pazarlama Akademisi tarafından belirtilen eğitim saatine 48 saat ve daha az süre kalmışken yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
5. Kullanıcı'ya ücret iadesine karar verilen durumlarda, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
6. Kullanıcı internet sitesi üzerindeki ilgili sayfadan iade talebinde bulunur.